Rujukan Laman

Terma dan Syarat Perkhidmatan ringgit99

Semua akaun aktif di ringgit99 tertakluk kepada terma perkhidmatan ini, yang menetapkan hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun serta obligasi platform terhadap anda.

Terma PerkhidmatanPolisi PrivasiPenggunaan AkaunPembayaran & PengeluaranBidang Kuasa Malaysia

Explore the Lobby Read FAQ

Apa Yang Dilindungi Oleh Terma Ini

ringgit99 Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

Terma ini berkuat kuasa sebaik sahaja anda membuka akaun dan menggunakan mana-mana bahagian platform kami. Akses kepada lobby — termasuk meja langsung, bilik slot seperti slot feature Fishing dan Cash or Crash, serta pasaran sukan — tertakluk kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang

1
tempatan membenarkannya. Kami memproses deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX di bawah terma penyedia pembayaran masing-masing. ringgit99 berhak meminda terma ini dengan notis yang munasabah; penggunaan berterusan platform selepas notis diberikan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini. Sebarang pertikaian akan diselesaikan
2
mengikut undang-undang yang terpakai di bidang kuasa anda.

Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma perkhidmatan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan terperinci mengenai terma, privasi data atau pertikaian akaun melalui e-mel rasmi kami. Respons bertulis membolehkan kami mendokumenkan isu anda dengan tepat dan menjawab secara menyeluruh.

Sembang Langsung Untuk isu segera berkaitan akses akaun atau kejelasan polisi, sembang langsung kami beroperasi tujuh hari seminggu. Agen kami boleh merujuk kes yang kompleks kepada pasukan undang-undang dalaman pada waktu bekerja.

Borang Aduan Rasmi Sekiranya isu tidak dapat diselesaikan melalui sembang atau e-mel, gunakan borang aduan rasmi dalam akaun anda. Setiap aduan diberi nombor tiket untuk penjejakan dan dijawab dalam tempoh tiga hari bekerja.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana ringgit99 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Kami menggunakan penyulitan peringkat industri untuk semua data akaun dan transaksi, termasuk maklumat pembayaran yang dikaitkan dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Penyulitan Data

Semua data akaun dan pembayaran dihantar melalui sambungan TLS yang disulitkan. Maklumat kad dan dompet digital seperti Touch 'n Go tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa di pelayan kami.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan prestasi platform. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda; walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki sesi mungkin menjejas fungsi log masuk akaun.

Keselamatan Akaun

Log masuk dua faktor tersedia untuk semua akaun dan amat disyorkan. Sebarang aktiviti log masuk yang mencurigakan akan mencetuskan semakan keselamatan automatik dan notis kepada alamat e-mel berdaftar anda.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan untuk operasi atau pematuhan undang-undang akan dipadamkan secara selamat.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel dengan bukti identiti, dan kami akan memprosesnya dalam tempoh 14 hari bekerja.

Pegawai Privasi

Sebarang kebimbangan mengenai cara data anda dikendalikan boleh ditujukan terus kepada pegawai privasi kami. Butiran hubungan tersedia dalam bahagian akaun anda di bawah tetapan privasi.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Hak Anda

Bahagian ini menjawab soalan paling kerap dikemukakan mengenai terma perkhidmatan, privasi data, hak pemegang akaun dan proses aduan di ringgit99. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran sokongan yang disenaraikan di atas.

Akses dan kelayakan bergantung kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkannya. Pengguna Malaysia tertakluk kepada peruntukan undang-undang Malaysia yang berkaitan dengan platform dalam talian.

Ya, anda berhak meminta akses kepada data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis dengan salinan dokumen pengenalan diri, dan kami akan memprosesnya dalam 14 hari bekerja.

Maklumat pembayaran dihantar terus kepada penyedia — Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX — melalui sambungan disulitkan. Kami tidak menyimpan nombor akaun atau bukti kelayakan dompet digital anda di pelayan kami.

Selepas penutupan akaun, data transaksi disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan undang-undang Malaysia. Data yang tidak diperlukan untuk pematuhan akan dipadamkan secara selamat selepas tempoh penyimpanan tamat.

Gunakan borang aduan rasmi dalam akaun anda untuk menyerahkan aduan bertulis. Setiap aduan menerima nombor tiket dan dijawab dalam masa tiga hari bekerja oleh pasukan undang-undang kami.

Data peribadi hanya dikongsi dengan penyedia pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi anda, atau apabila dikehendaki oleh undang-undang. Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga.

Hantar permintaan pemadaman melalui e-mel kepada pegawai privasi kami dengan pengesahan identiti. Kami akan menilai permintaan berdasarkan obligasi penyimpanan undang-undang sebelum meneruskan pemadaman dalam 30 hari.

Terma dan Syarat Perkhidmatan ringgit99

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Bagaimana ringgit99 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Penyulitan Data

Polisi Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Permintaan Akses Data

Pegawai Privasi

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Hak Anda

01 Undang-undang negara mana yang mengawal terma perkhidmatan ringgit99?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang ringgit99 pegang tentang saya?

03 Bagaimana ringgit99 menggunakan maklumat pembayaran saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay?

04 Apakah yang berlaku kepada data akaun saya jika saya menutup akaun?

05 Bagaimana saya boleh mengemukakan aduan rasmi berkaitan polisi atau terma perkhidmatan?

06 Adakah ringgit99 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

07 Bagaimana saya boleh meminta pemadaman data peribadi saya dari sistem ringgit99?

Related Pages